3年完成數(shù)億元營收,這家公司的大模型Agent產(chǎn)品已經(jīng)開始賺錢了|產(chǎn)品觀察
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發(fā)布 : 04-20
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作者|黃楠編輯|彭孝秋近日有消息稱,微軟將在日本組建數(shù)據(jù)中心,兩年內(nèi)將投入29億美金,旨在全球生成式AI發(fā)展進程中,為其提供完備的數(shù)據(jù)及設(shè)備支撐。這也是歷史以來微軟向日本投資的最大一筆金額。數(shù)據(jù)的重要性之于技術(shù)發(fā)展長期存在。大模型浪潮下,數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。同時,借助數(shù)據(jù)平臺等智能化手段,高效地管理和應(yīng)用數(shù)據(jù),更是企業(yè)構(gòu)建場景壁壘、轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的必修課。數(shù)據(jù)平臺類產(chǎn)品發(fā)展多年,但仍面臨著諸多挑戰(zhàn),例如功能性服務(wù)單一、算法更新迭代速度慢、產(chǎn)品使用門檻高等?!笖?shù)勢科技」成立于2020年,是一家數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品提供商,聚焦大金融、高科技制造和泛零售等領(lǐng)域,提供基于大模型增強的智能分析和營銷產(chǎn)品。此前,「數(shù)勢科技」推出新一代指標(biāo)平臺SwiftMetrics 3.0,融合大模型能力的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品數(shù)勢智能分析助手SwiftAgent,可應(yīng)用于數(shù)據(jù)管理、智能分析、營銷等場景中,加強指標(biāo)平臺和營銷平臺的能力。近日,數(shù)勢科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士跟硬氪聊了聊產(chǎn)品的開發(fā)思路和數(shù)字化趨勢。對話式數(shù)據(jù)分析,可自動預(yù)警異常問題指標(biāo)平臺SwiftMetrics 3.0是一款指標(biāo)管理、加工和應(yīng)用的一體化工具,基于統(tǒng)一的指標(biāo)體系,提供智能、高效、易用的數(shù)據(jù)分析決策支持。隨著BI(商業(yè)智能)工具和解決方案的快速發(fā)展,前者展現(xiàn)出優(yōu)異的數(shù)據(jù)分析能力,但面對企業(yè)內(nèi)部越來越多的報表數(shù)量,新的問題也隨之爆發(fā),尤其是在指標(biāo)管理方面。首先是對數(shù)據(jù)需求響應(yīng)速度提出的更高要求。在傳統(tǒng)數(shù)倉+BI模式中,依賴人工開發(fā)的指標(biāo)加工流程復(fù)雜,要經(jīng)歷溝通、排期、開發(fā)、測試再上線,容易形成環(huán)節(jié)拖沓問題,導(dǎo)致對需求側(cè)響應(yīng)緩慢。SwiftMetrics 3.0所提出的全面自動化方案,可以極大提升操作效率和數(shù)據(jù)處理能力。用戶登錄平臺后,可自行創(chuàng)建指標(biāo),SwiftMetrics 3.0具有一鍵式集成功能,可以對前端數(shù)據(jù)進行自助取數(shù),并在指標(biāo)定義時,自動生成指標(biāo)血緣。指標(biāo)血緣主要用于追蹤數(shù)據(jù)加工的源頭,檢驗所產(chǎn)出的業(yè)務(wù)報表是否存在數(shù)據(jù)異常的問題。平臺具備智能預(yù)警歸因的功能,一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常,就會啟動自動預(yù)警功能、定位出現(xiàn)異常的位置。智能預(yù)警歸因功能在業(yè)務(wù)分析過程中,數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑不同的情況很常見。例如銷售額相同的情況下,財務(wù)部門的口徑為含稅金額,業(yè)務(wù)部門不含稅等。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生改變時,指標(biāo)口徑也要進行調(diào)整,進而帶來了更大的工作量、運維成本也高。數(shù)千張表怎么標(biāo)注,不同表格的關(guān)聯(lián)關(guān)系,是否存在口徑?jīng)_突或不統(tǒng)一的情況?面對上述的諸多問題,SwiftMetrics 3.0中的自動化口徑變更回寫功能可以解決。多數(shù)時候,不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)人員并不懂具體場景配備哪些指標(biāo)、對應(yīng)的口徑是什么,SwiftMetrics 3.0通過語義增強配置的方式,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做成了指標(biāo)語義化相關(guān)的生成和配置。因此,用戶只需要描述出場景,就能通過相似度、索引的篩查,找到對應(yīng)的指標(biāo)和自動化生成的口徑變更。同時,平臺支持一鍵回滾至前一版本,使用起來也更靈活。指標(biāo)語義化生成和配置 SwiftMetrics 3.0中還增加了智能分析助手SwiftAgent功能。它以國產(chǎn)大模型為底座,支持多模態(tài)交互查詢,可以輸入包括文本、語音、Excel等數(shù)據(jù)類型,基于自然語言對話的方式,不需要學(xué)習(xí)SQL或Python等語言,降低使用門檻,方便用戶在移動端和PC端快速完成數(shù)據(jù)查詢。自然語言對話比如,業(yè)務(wù)層可以向平臺提出“華南地區(qū)上一季度環(huán)比為什么下降了”,SwiftMetrics 3.0會自動收集前一季度的前端數(shù)據(jù)作計算,判斷浮動區(qū)間,在此基礎(chǔ)上,由大模型調(diào)用平臺的歸因能力,將所得結(jié)果做參數(shù)解析填充到對應(yīng)插件里,并貼合用戶問題,自動匹配生成多種分析圖表結(jié)果。自助取數(shù)硬氪了解到,SwiftMetrics 3.0平臺與國內(nèi)多家頭部大模型廠商均有合作,自功能升級上線后,已在零售、金融和高科技制造領(lǐng)域有落地。商業(yè)模式方面,「數(shù)勢科技」將用戶分為全新客戶和長期客戶。全新客戶主要提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;而面向長期客戶、即此前有過合作經(jīng)歷的企業(yè),「數(shù)勢科技」在其原有服務(wù)的基礎(chǔ)上,可針對具體部署場景合作共創(chuàng),打造企業(yè)級智能分析助手。隨著服務(wù)客戶數(shù)量、產(chǎn)品成熟度和對客戶業(yè)務(wù)場景理解的增加,「數(shù)勢科技」產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化率逐步增加,目前標(biāo)品和服務(wù)的比例為7:3。收費模式比較靈活,包括買斷、訂閱和按客戶使用量等模式,以滿足不同客戶的需求。目前,「數(shù)勢科技」的銷售端主要有直客,同時在全國設(shè)置東區(qū)、南區(qū)、西區(qū)、北區(qū)、中部地區(qū)共五大銷售團隊;同時,借助銷售渠道對接上下游的合作伙伴,公司已協(xié)同騰訊、百度、京東等廠商推出了聯(lián)合產(chǎn)品及解決方案等。企業(yè)用數(shù)效率可實現(xiàn)50-80%提升如今,各行各業(yè)正面臨深刻的變革,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟數(shù)字化不斷升級?!笖?shù)勢科技」創(chuàng)始人黎科峰博士的名字,從移動互聯(lián)網(wǎng)、金融科技到云計算、數(shù)據(jù)平臺等等,與多個大廠緊密關(guān)聯(lián),他曾先后就職于三星(韓國總部)、百度、平安和京東。創(chuàng)業(yè)前,黎科峰博士擔(dān)任京東集團副總裁、京東技術(shù)委員會主席、京東零售中臺負(fù)責(zé)人,從0到1帶隊搭建了京東數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺和業(yè)務(wù)中臺。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺的AI模式不同,如果將數(shù)據(jù)中臺看作一張大數(shù)據(jù)表格,這張表格上是各類繁復(fù)、專業(yè)的名詞,只有技術(shù)人員看得懂,但無法直接賦能到業(yè)務(wù)端。關(guān)注到這一現(xiàn)象,黎科峰博士創(chuàng)建「數(shù)勢科技」,成立3年半以來,數(shù)勢科技去年營收額已達數(shù)億元。黎科峰博士告訴硬氪,“有95%的企業(yè)采買過AI服務(wù),但無論是機器GPU還是AI計算平臺,很多企業(yè)購買后,卻沒能把產(chǎn)品真正用起來,都放著吃灰,也就感受不到它的價值所在?!币粤闶坌袠I(yè)為例,隨著銷售環(huán)節(jié)的全渠道化,線上線下融合趨勢加強。僅依靠人工銷售經(jīng)驗搭建的決策模型已不適用,大批量鋪貨、開店等模式對企業(yè)增長效用有限,獲客成本增加。在這個背景下,以數(shù)字化為驅(qū)動的數(shù)據(jù)平臺對挖掘客戶喜好、提供個性化服務(wù)起到關(guān)鍵作用?!笖?shù)勢科技」產(chǎn)品定位在數(shù)據(jù)中臺之上,重點構(gòu)建兩層,分別是數(shù)據(jù)資產(chǎn)層和數(shù)據(jù)應(yīng)用層。數(shù)據(jù)資產(chǎn)層解決數(shù)據(jù)“怎么看”,把專業(yè)的數(shù)字代碼信息語義化,降低非技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員的使用門檻;數(shù)據(jù)應(yīng)用層解決“如何做”,通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識讓大模型理解業(yè)務(wù)模式,并提出解決問題的方案。讓更多的人使用數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值,這將加速數(shù)據(jù)價值的普惠化進程。To B市場很卷是業(yè)內(nèi)共識。有專注做企業(yè)后臺的底層部署,也有海量提供應(yīng)用服務(wù)的軟件供應(yīng)商,「數(shù)勢科技」做的更偏向賦能核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,連接數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù),這是當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化競爭最大、也是最有價值的地方之一。黎科峰博士認(rèn)為,大模型到來被視為改變企業(yè)軟件命運的Game Changer,加速了數(shù)據(jù)普惠化的到來。通過大模型知識壓縮和推理涌現(xiàn)能力加持,企業(yè)軟件擁有深度行業(yè)認(rèn)知,能夠真正輔助企業(yè)業(yè)務(wù)決策和運營。另外,大模型也降低了企業(yè)軟件的使用門檻,通過對話式交互,讓業(yè)務(wù)輕松探索數(shù)據(jù)價值,解決了場景、用戶、服務(wù)的精準(zhǔn)匹配。產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)示意圖在這一背景下,「數(shù)勢科技」延續(xù)數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品體系,加持大模型能力,做標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)用的智能分析產(chǎn)品SwiftAgent。據(jù)硬氪了解,SwiftAgent可實現(xiàn)企業(yè)的語義統(tǒng)一性,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、人貨場標(biāo)簽等易于理解的語義層?!罢缬脩糁朗裁词抢麧?、用戶數(shù)、收入,大模型也同樣能夠理解。在語義層對大模型進行訓(xùn)練,我們能夠獲得高于99%的準(zhǔn)確率,確保了大模型在企業(yè)經(jīng)營中的有效應(yīng)用?!崩杩品宀┦空f到。在黎科峰博士看來,企業(yè)智能分析的過程不做改變,同樣要看指標(biāo)、數(shù)據(jù)浮動、分析處理等,這是一套固定化流程。因此,基于在金融、零售、消費和高端制造等行業(yè)累積的經(jīng)驗,「數(shù)勢科技」會針對不同行業(yè),它的方法論差異、分析模板變化、以及數(shù)據(jù)解讀等,按照行業(yè)化的數(shù)據(jù)模型定義產(chǎn)品版本,幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價值,輔助業(yè)務(wù)增長。以「數(shù)勢科技」曾服務(wù)的某世界五百強零售企業(yè)為例。在經(jīng)營決策層面,指標(biāo)平臺幫助企業(yè)挖掘全渠道增長點,實現(xiàn)優(yōu)化商品成本結(jié)構(gòu),能有效提升顧客的消費體驗。分析管理層面,企業(yè)用數(shù)效率可實現(xiàn)50-80%提升,準(zhǔn)確度大幅提升。目前,其數(shù)據(jù)產(chǎn)品用戶已突破50%,已形成全員用數(shù)的分析文化?;诖竽P驮鰪姷臄?shù)據(jù)智能產(chǎn)品,提升了產(chǎn)品的自動化與智能化程度,正在重塑數(shù)據(jù)智能分析范式。黎科峰博士表示,隨著產(chǎn)品日趨成熟化,基于已建立起的完整市場銷售渠道,「數(shù)勢科技」今年營收目標(biāo)是較去年實現(xiàn)100%增長。