民生銀行濟南歷城支行：提升現金服務水平保障金融環境穩定
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編輯 : 育兒知識
發布 : 07-28
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為扎實推進現金服務網格化工作，進一步提升現金服務水平，保障現金供應充足，筑牢假貨幣堵截防線，凈化人民幣流通管理，促進人民幣規范使用，民生銀行濟南歷城支行堅決貫徹落實人民幣現金管理各項要求，多措并舉，多點發力，持續為民眾提供優質的現金需求服務。支行從日常現金的清分和不宜流通人民幣的挑剔入手，嚴格按照人民銀行相關制度要求，對庫存現金及每日收入現金進行挑剔、清分及整理，對破舊、殘損、印有宣傳標語等不符合對外流通要求的現金及時清理上繳，切實提高對外支付現金質量。同時，該行設置“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”窗口，為客戶提供現金服務“綠色通道”，為優化現金適老化服務，針對老年人開辟了愛心窗口，幫助他們跨越“服務鴻溝”，暢通老年人小面額人民幣兌換的渠道并確保兌換，完善現金服務應急機制，做好老年人網點現金保障、窗口服務等各項工作，滿足老年人現金支付需求。支行還結合業務情況，加大對全體員工的培訓力度，及時傳達現行現金管理制度，保證熟練掌握相關業務要求及操作流程，強化現金業務服務意識。同時，做好人民幣知識宣傳工作，向廣大客戶介紹人民幣防偽特征識別技巧、假幣糾紛解決等知識，與網點附近一公里范圍內的商戶逐步對接，并建立現金兌換溝通交流機制，提高小面額人民幣流通效率，不斷提高現金服務水平。民生銀行濟南歷城支行自今年七月份成立以來，堅決貫徹人民銀行現金管理與現金服務整治相關工作要求，維護人民幣法定地位，努力打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境，為營造更加健康、穩定的金融秩序貢獻力量。新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省600位記者在線等你來報料！
