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　　我期待今晚的學(xué)習(xí)。上節(jié)課結(jié)束的時(shí)候，吉姆把我叫到一邊，說出了心里的沮喪，他沒有辦法讓孩子按照他的想法去做事。我說這的確不容易，并且告訴他，希望他能再多等一個(gè)星期，我們可以就這個(gè)話題展開深入的討論。

　　大家就坐以后，我在黑板上寫下了今晚要討論的話題。

　　鼓勵(lì)孩子與我們合作的技巧

　　“讓我們從頭開始。”我說： “當(dāng)孩子還小的時(shí)候，我們與他們相處的大部分時(shí)間是在‘確認(rèn)’。我們需要確認(rèn)他們要洗手、刷牙、吃菜、按時(shí)上床睡覺、記得說‘請(qǐng)’和‘謝謝’。

　　“我們還需要確認(rèn)他們不做一些事情。確認(rèn)他們不跑到馬路上、不爬到桌子上、不扔沙子、不打架、不吐口水、不咬人。

　　“我們期望等他們到了青春期的時(shí)候，已經(jīng)學(xué)會(huì)處理絕大多數(shù)日常事務(wù)了，但是讓我們感到沮喪和生氣的是，我們發(fā)現(xiàn)自己仍然在做“確認(rèn)”的工作。當(dāng)然，孩子不會(huì)再咬人或者爬到桌子上了，但是，多數(shù)孩子還是要提醒做作業(yè)、干家務(wù)、吃得健康、定期洗澡、睡足覺、按時(shí)起床。并且，我們?nèi)匀恍枰按_認(rèn)”他們不去做一些事情：‘別用袖子擦嘴’……‘別把衣服扔在地上’……‘別占著電話’……‘別用這種語氣和我說話！’

　　“每個(gè)家庭不同，每個(gè)父母各異，每個(gè)青春期的孩子也不一樣。一天當(dāng)中，哪些事情是你需要‘確認(rèn)’去做到的，哪些是你需要‘確認(rèn)’不能做的。讓我們從早上開始說起。”

　　沒有任何遲疑，大家就開始回應(yīng)：

　　“我需要確認(rèn)，鬧鈴響了以后他別還沒醒。”

　　“別不吃早飯。”

　　“別連著三天穿同一件衣服。”

　　“別占用洗手間太長(zhǎng)時(shí)間，讓別人沒法進(jìn)去。”

　　“別又錯(cuò)過校車，耽誤了第一節(jié)課。”

　　“別和妹妹吵架。”

　　“別忘了帶鑰匙和午餐費(fèi)。”

　　“那下午呢？”我問大家： “有什么需要‘確認(rèn)’的？”

　　“一回到家里就給我打電話。”

　　“遛狗。”

　　“開始寫作業(yè)。”

　　“別吃垃圾食品。”

　　“我不在家，別帶任何異性朋友回家。”

　　“別忘了練鋼琴(小提琴、薩克斯)。”

　　“別離開家的時(shí)候，不告訴我去哪兒。”

　　“別欺負(fù)妹妹。”

　　“到晚上了，”我說“繼續(xù)，哪些是孩子‘要做的’和‘不要做’的？”大家想了一會(huì)，接著說：

　　“別鉆在自己房間，和家里人待一會(huì)。”

　　“別敲桌子。”

　　“別使勁坐椅子。”

　　“別整天占著電話。寫作業(yè)去。”

　　“我讓你做什么事情，說一次就去做。”

　　“我問出什么事情的時(shí)候，問你一次就回答我。”

　　“洗澡的時(shí)候，熱水別一次都用完。”

　　“睡覺前，別忘了帶上矯正器。”

　　“別睡得太晚，早上會(huì)沒有精神。”

　　“我聽到這些會(huì)崩潰的。”勞拉評(píng)論道： “難怪一天下來會(huì)筋疲力盡。”

　　“而且沒完沒了。”一個(gè)名叫蓋爾的女士補(bǔ)充道： “我總是跟在兒子后面，強(qiáng)迫、催促、指揮他們做這做那。從離婚以后，情況變得更糟糕，我覺得自己像軍官在訓(xùn)話。”

　　“我不這樣看。”麥克說： “我認(rèn)為你是一個(gè)負(fù)責(zé)任的母親，你做的就是父母應(yīng)該做的事情。”

　　“但是為什么，”蓋爾嘆息道： “我的孩子不去做他們應(yīng)該做的事情？”

　　“我女兒認(rèn)為她應(yīng)該做的事情，就是和媽媽對(duì)抗。”勞拉說： “她會(huì)在一件很小的事情上和我爭(zhēng)吵。當(dāng)我說‘請(qǐng)把你屋子里的臟盤子拿出來。’她就會(huì)說：‘別煩我，你總是批評(píng)我。’”

　　教室里開始交頭接耳，大家都表示對(duì)她的贊同。

　　“對(duì)于青春期的孩子來說，”我說道： “有時(shí)候，一件很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)最合理的要求都引發(fā)小的爭(zhēng)吵，或者爆發(fā)大的戰(zhàn)爭(zhēng)。為了更好地從孩子的角度來了解他們，我們來換位思考。看看當(dāng)我們想讓他們做事情的時(shí)候，那些常用的方法對(duì)我們產(chǎn)生什么樣的反應(yīng)。假設(shè)我是你們的父母，你們用‘青春期’的耳朵聽到我所說的，把你內(nèi)心的想法不假思索地馬上講出來。”

　　下面是我演示的不同方法，以及“我的孩子”的反應(yīng)：

　　責(zé)備、問罪：“你又這么做！把油倒在鍋里，火調(diào)到最大，然后離開屋子。你到底怎么回事？你差點(diǎn)引發(fā)一場(chǎng)火災(zāi)！”

　　“別沖我嚷嚷。”

　　“我沒離開太長(zhǎng)時(shí)間。”

　　“我總得去廁所吧。”

　　漫罵：“你怎么能忘記鎖你的新車？簡(jiǎn)直太蠢了。難怪會(huì)被偷呢。我簡(jiǎn)直不相信你會(huì)這么不負(fù)責(zé)任！”

　　“我就是傻。”

　　“我就是不負(fù)責(zé)任。”

　　“我從來就沒有做過對(duì)的事情。”

　　威脅：“如果你認(rèn)為做家務(wù)不那么重要，那我也覺得給你零花錢不那么重要。”

　　“潑婦！”

　　“我恨你！”

　　“我離開家，那才高興呢。”

　　命令： “我讓你關(guān)上電視，做作業(yè)去。別磨蹭了。現(xiàn)在就去！”

　　“我不想現(xiàn)在做。”

　　“別煩我。”

　　“我想寫的時(shí)候再去寫。”

　　說教：“我們有事需要談一談，就是你飯桌上打嗝的事。你可能覺得好玩，但其實(shí)這是個(gè)壞毛病。不管我們喜歡不喜歡，人們會(huì)根據(jù)我們的行為舉止來做判斷。所以，如果你必須打嗝，至少要用餐巾紙捂住嘴巴，說聲‘對(duì)不起’。”

　　“你說什么呢？我不想聽。”

　　“我想要打嗝。”

　　“太膚淺了。行為舉止可能對(duì)你重要，但對(duì)我無所謂。”

　　警告：“我警告你。如果你和那群人來往，就是自找麻煩。”

　　“你根本不了解我的朋友。”

　　“你的朋友就那么好嗎？”

　　“我不在乎你怎么說，我知道自己在干什么。”

　　控訴：“我就讓你幫我做一點(diǎn)小事，你就覺得太多了。我真是不能理解。我這么努力工作，給你提供所需要的一切，這就是你對(duì)我的報(bào)答嗎？”

　　“好了，我是個(gè)壞孩子。”

　　“我現(xiàn)在的樣子都是你的錯(cuò)，都是你慣的。”

　　“我覺得自己好內(nèi)疚。”

　　比較：“姐姐能接到這么多電話是有原因的。如果你能像她那樣對(duì)人友好一些，開朗一些，你也會(huì)受歡迎的。”

　　“她真虛偽。”

　　“我討厭姐姐。”

　　“你總是喜歡她，不喜歡我。”

　　諷刺挖苦：“你準(zhǔn)備練完籃球不洗澡直接去跳舞。好吧，那樣聞起來可真香！女生會(huì)排著大隊(duì)來接近你的。”

　　“哈哈……你是不是覺得自己很好笑。”

　　“你自己身上也不是那么好聞。”

　　“你為什么不直接說，有話直說。”

　　預(yù)言：“你總是把自己的問題歸咎于別人，你從來就不負(fù)責(zé)任。我敢保證，如果你繼續(xù)這樣下去，你的問題會(huì)變得更嚴(yán)重，到時(shí)候，除了你自己，誰也怨不著。”

　　“我想我是個(gè)笨蛋。”

　　“我沒希望了。”

　　“我完蛋了。”

　　“夠了！我感到很內(nèi)疚。”勞拉大叫道： “這太像我對(duì)女兒說的了。但是，直到現(xiàn)在，當(dāng)我作為一個(gè)孩子來聽的時(shí)候，才覺得這些話聽上去真是討厭。我聽到的每一句話，都讓我覺得自己很糟糕。”

　　吉姆看上去很苦惱。

　　“你在想什么？”我問他。

　　“我在想你剛才演示的東西聽起來那么熟悉，讓人痛心。就像我上周提到的，我父親毫不掩飾地貶低我。我本想用不同的教育方式對(duì)待我的孩子，但是，有的時(shí)候，我父親說過的話會(huì)從我的嘴里脫口而出。”

　　“我理解！有時(shí)候，我覺得自己變成了我的母親。”凱瑞說道： “而那些事正是我發(fā)誓永遠(yuǎn)不去做的。”

　　“好了，現(xiàn)在我們已經(jīng)知道哪些是不該說的了。”蓋爾大聲說道： “我們什么時(shí)候?qū)W習(xí)應(yīng)該怎么說？”

　　“現(xiàn)在就開始學(xué)。”我回答她，舉起準(zhǔn)備好的資料。“但是，在我發(fā)下去之前，請(qǐng)記住：你們學(xué)習(xí)到的這些溝通技巧不是任何情況下都起作用，沒有什么神奇的詞語是在任何情況下適用于任何一個(gè)青少年的，這就是為什么熟悉不同技巧非常重要。但是，不管怎樣，當(dāng)你翻看這些資料的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有這些例子背后的一個(gè)基本原則就是尊重。正是我們尊重的態(tài)度和尊重的語言才有可能讓我們的青少年愿意傾聽和配合。”

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