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　　家長，是助手還是學(xué)校的對(duì)手

　　——上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校家校合作實(shí)踐剖析

　　地點(diǎn)：上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校，一間碩大的會(huì)議室。

　　事件：一場沒有硝煙卻異常激烈的競選活動(dòng)，競選對(duì)象是家長委員會(huì)委員。勝選的家長們舉起了右手，向在場的幾百位家長和教師宣誓：做好家長與學(xué)校溝通的管道，參與學(xué)校管理，監(jiān)督教學(xué)規(guī)范。不怕辛苦，樂于付出。

　　這是上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校一年一度的常態(tài)場景，其實(shí)它只是整個(gè)競選過程的一個(gè)定格。在此之前是先在班級(jí)中產(chǎn)生班級(jí)家委會(huì)，由班級(jí)到年級(jí)再到學(xué)校逐級(jí)民主直選產(chǎn)生各級(jí)家委會(huì)代表，從而有組織地就學(xué)生教育問題與學(xué)校各級(jí)組織進(jìn)行平等對(duì)話，協(xié)商解決問題。

　　把家長請(qǐng)進(jìn)來

　　既然坐落在擁有眾多優(yōu)質(zhì)教育資源的社區(qū)，就必須充分借助這個(gè)社區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源，把門打開，把人請(qǐng)進(jìn)來。

　　2004年，上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校建校。學(xué)校坐落在上海市一個(gè)著名的國際化社區(qū)，同時(shí)也是一個(gè)生源競爭異常激烈的社區(qū)，這對(duì)于一個(gè)新生的9年制義務(wù)教育公辦學(xué)校來說，是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。果然，第一年招生，實(shí)驗(yàn)東校兩個(gè)年級(jí)總共只招到32名學(xué)生。面對(duì)嚴(yán)酷形勢(shì)，是關(guān)門，還是被兼并？校長王瑋航和全體教師選擇了在夾縫中求生存與發(fā)展。

　　怎么生存？怎么發(fā)展？既然坐落在擁有眾多優(yōu)質(zhì)教育資源的社區(qū)，就必須充分借助這個(gè)社區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源，把門打開，把人請(qǐng)進(jìn)來。學(xué)校開辦之初，王瑋航校長就和教師們達(dá)成了一種共識(shí)：現(xiàn)代學(xué)校的發(fā)展必須從主觀封閉走向民主開放，實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校地處的社區(qū)呈現(xiàn)國際化態(tài)勢(shì)，家長們具有強(qiáng)烈的民主和參與意識(shí)，對(duì)學(xué)校教育的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、問責(zé)權(quán)都非常關(guān)注。只有構(gòu)建民主開放的家校合作機(jī)制，讓家長以一種合理的方式參與學(xué)校教育，參與學(xué)校管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校家庭社區(qū)聯(lián)動(dòng)，才能獲得家長、社區(qū)的關(guān)心與支持，也才能贏得學(xué)校的生存和發(fā)展。

　　于是，學(xué)校決定打開校門，把家長請(qǐng)進(jìn)來，辦學(xué)第一年就成立了上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校家長委員會(huì)。

　　家委會(huì)有章可循

　　家委會(huì)是一個(gè)由全體家長分層直選產(chǎn)生的組織，代表了眾多家長的權(quán)利委托。家長聯(lián)合會(huì)章程以學(xué)校制度的方式明確家長享有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、決定權(quán)等。

　　要使學(xué)校的教育服務(wù)理念和家長民主參與得到長期有效的執(zhí)行，最重要的是要有制度的規(guī)范和伴行。據(jù)此，《上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校家長聯(lián)合會(huì)章程》應(yīng)運(yùn)而生，以學(xué)校制度的方式明確了家長享有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、決定權(quán)等。王瑋航說，就東校家委會(huì)而言，它是一個(gè)由全體家長分層直選產(chǎn)生的組織，代表了眾多家長的權(quán)利委托。家委會(huì)的家長們，在《家委會(huì)委員行為指導(dǎo)》的規(guī)范下自律有效地開展各項(xiàng)工作，創(chuàng)造性地建立起了家委會(huì)秘書長負(fù)責(zé)下的常設(shè)機(jī)構(gòu)，每周2個(gè)半天的工作日來校坐班。學(xué)校專門設(shè)立了學(xué)校家委會(huì)辦公室，接待家長來訪，處理家校日常工作事宜，雷打不動(dòng)；實(shí)行了財(cái)務(wù)通報(bào)制度，科學(xué)支配由家委會(huì)募集來的包括獎(jiǎng)學(xué)金、幫困基金、活動(dòng)基金和備用基金等愛心基金，并合理使用，使之發(fā)揮最大效益。

　　午餐質(zhì)量聽證會(huì)——管伙食

　　5月21日，中國學(xué)生營養(yǎng)日。在上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校東校的會(huì)議室里，一場別開生面的聽證會(huì)開了整整一下午，討論的話題是學(xué)生午飯。

　　一位家委會(huì)成員拿出一份本校學(xué)生午餐情況的調(diào)查報(bào)告，該調(diào)查抽取一、三、七、八年級(jí)各兩個(gè)班全體學(xué)生作為樣本，調(diào)查涉及班級(jí)的飯菜總重量、飯后回收剩余飯菜重量以及由此匡算出來的人均使用飯菜重量。家長以調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，連珠炮式地拋出一系列問題，要求供餐公司改進(jìn)午餐質(zhì)量。同時(shí)，家委會(huì)還醞釀了一整套營養(yǎng)午餐干預(yù)機(jī)制，從開展學(xué)生食品營養(yǎng)教育入手，直至在學(xué)校選擇供餐公司方面爭取發(fā)言權(quán)。

　　王瑋航認(rèn)為，這是一次非常有意義的聽證會(huì)，也是家委會(huì)參與學(xué)校管理一個(gè)很好的開端。此后，家委會(huì)就有兩名精通兒童營養(yǎng)的委員專門負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生伙食的監(jiān)管，每周營養(yǎng)午餐配置由他們認(rèn)可簽字。委員們可不定期直接到食堂檢查飯菜質(zhì)量，監(jiān)督衛(wèi)生情況，以履行家長賦予的工作職責(zé)。

　　第三方協(xié)商——管安全

　　一次，學(xué)校突遇學(xué)生體育課內(nèi)意外猝死的緊急事件，家校共商機(jī)制的有效運(yùn)作使事態(tài)發(fā)展與善后處理工作得以順利開展。學(xué)校第一時(shí)間告知全體家委會(huì)成員事情發(fā)生經(jīng)過與搶救醫(yī)治情況，以防謠言干擾；在學(xué)校成立事故處理小組的同時(shí)，家委會(huì)也成立相關(guān)小組，派專員24小時(shí)安撫家屬，從心理上幫助家屬渡過難關(guān)，并以第三方身份參與當(dāng)事家長與校方的調(diào)節(jié)，對(duì)事件的解決起了舉足輕重的作用。之后，這個(gè)案例成了學(xué)校處理類似事件重要的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。

　　學(xué)校圍繞各地出現(xiàn)的一些中學(xué)生不珍惜自身生命的事件，組織了以“關(guān)愛生命 關(guān)注成長”為主題的家長、學(xué)生、教師三方論壇。論壇以談話的形式，選擇發(fā)生在家長、學(xué)生、教師之間一件涉及生命與成長的事實(shí)，讓家長、學(xué)生和教師在講壇上暢談自己對(duì)生命的感悟和對(duì)成長的矚望。論壇上，家長直抒胸臆，教師一展胸懷，學(xué)生也暢所欲言，使彼此有了良好的溝通和理解。

　　為課程資源注入活水——參與教學(xué)

　　實(shí)驗(yàn)東校在家長、社區(qū)的支持下，開展了多方面的拓展課程建設(shè)。學(xué)校提出的“生命、生活、生態(tài)”主題課程，需要大量社會(huì)資源的注入。于是，學(xué)校先從家長資源庫征詢反饋單中挖掘家長課程資源，請(qǐng)家長或走進(jìn)學(xué)校，當(dāng)回教師，根據(jù)自己的專業(yè)特長進(jìn)行授課，讓學(xué)生、教師不出校門就能體驗(yàn)各行各業(yè)的工作特點(diǎn)與工作內(nèi)容；或提供給學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐、半日考察的場所，讓學(xué)生走出校園，開闊眼界，增長知識(shí)。

　　半日營社會(huì)考察活動(dòng)以學(xué)生家長工作單位或家長熟悉的社會(huì)場所為考察地，由家委會(huì)和班主任共同商議活動(dòng)方案，讓學(xué)生在考察中接觸社會(huì)，體驗(yàn)父母的工作環(huán)境。通用汽車、家樂福物流、商務(wù)印刷所等都成為學(xué)生們的第二課堂。在活動(dòng)中，家長和教師一起帶學(xué)生參觀、體驗(yàn)，為學(xué)生拓展課外知識(shí)搭建了舞臺(tái)。如今，半日營考察已成為實(shí)驗(yàn)東校每學(xué)期都要開展的特色課程。

　　把沖突化解掉

　　教師越來越愿意與家長共商學(xué)生成長中的各類問題，教師在教育教學(xué)中遇到問題也會(huì)第一時(shí)間與家長溝通，爭取贏得家長支持。

　　家校合作工作的推進(jìn)，使教師越來越愿意與家長共同商議學(xué)生成長中的各類問題，教師在教育教學(xué)中遇到問題，也會(huì)第一時(shí)間與家長溝通，爭取贏得家長支持。

　　一天，當(dāng)教師打開學(xué)校內(nèi)網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事務(wù)部孟主任將一封家長的短信和他推薦的一篇如何開展男孩教育的文章發(fā)給了大家，由此引發(fā)了許多教師的思考與交流。不少教師在網(wǎng)上跟帖，一位教師發(fā)帖說，真得感謝這位家長提醒，原來男孩和女孩之間有這么多不同。今后對(duì)男孩的研究要從生理、心理幾方面入手，多一點(diǎn)耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　王瑋航校長說，家長來信是個(gè)寶，它讓學(xué)?？吹搅思议L對(duì)教育的訴求，也使我們有了更清晰的服務(wù)思路。學(xué)校每學(xué)期開展的家長開放日、學(xué)校服務(wù)質(zhì)量家長問卷調(diào)查，讓家長對(duì)學(xué)校教育的滿意程度充分發(fā)表意見和建議，全面參與對(duì)學(xué)校工作、任課教師的評(píng)價(jià)，促進(jìn)了教師的成長。

　　家校共商機(jī)制的運(yùn)作還體現(xiàn)在共同商議妥善處理教育教學(xué)質(zhì)量投訴的問題上。如某班學(xué)生對(duì)某位任課教師教學(xué)的學(xué)科無興趣，出現(xiàn)了課堂紀(jì)律渙散的狀況，家長可通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴該教師。家委會(huì)與學(xué)校校務(wù)辦迅速成立矛盾處理小組，行使督辦權(quán)。一方面，利用家長資源給這個(gè)班級(jí)學(xué)生開設(shè)講座，介紹這門學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)意義，讓學(xué)生大受啟發(fā)；另一方面，建設(shè)性地提出一套改善課堂現(xiàn)狀、恢復(fù)教師在學(xué)生心目中良好形象的意見，幫助教師克服困難，及時(shí)解決沖突。

　　-實(shí)踐剖析 成敗在于觀念是否轉(zhuǎn)變

　　家長和學(xué)校之間必然有認(rèn)識(shí)上的差異，有時(shí)學(xué)校認(rèn)可的，家長未必認(rèn)可。當(dāng)學(xué)校賦予家委會(huì)較大權(quán)利時(shí)，家長不理解時(shí)就會(huì)行使否決權(quán)，這時(shí)，學(xué)校就必須花費(fèi)一定的時(shí)間去做工作。有時(shí)家長要做的，學(xué)校也未必認(rèn)可。比如，學(xué)校在大力推行素質(zhì)教育的過程中，發(fā)現(xiàn)有不少家長采用給學(xué)生補(bǔ)課的方式片面追求分?jǐn)?shù)，還有的家長甚至要求學(xué)校利用雙休日、假期給學(xué)生補(bǔ)課。為此，校方采用家長學(xué)校、家長會(huì)等家校交流活動(dòng)方式，講道理，講教育為學(xué)生長遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的理念，引導(dǎo)家長轉(zhuǎn)變教育觀念和行為。

　　有人開玩笑說，實(shí)驗(yàn)東校家委會(huì)實(shí)際上是給自己找了一個(gè)對(duì)立面。而學(xué)校則堅(jiān)持認(rèn)為，這是給自己找了一個(gè)助手，甚至是一個(gè)進(jìn)步的梯子。家長來自各行各業(yè)，因?yàn)樽优逃叩揭黄?，?huì)迸發(fā)出無限的潛能和力量，如果能按照“預(yù)設(shè)、召集、共商、實(shí)施、反饋”的家委會(huì)工作流程監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)校的教育服務(wù)，其正向能量一定很大。(作者系上海市浦東教育發(fā)展研究院院長 程紅兵)

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