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　　現(xiàn)在手機(jī)游戲那是相當(dāng)之火，上到一把年紀(jì)的老人、下到幾歲頑童，都會玩兒、喜歡玩兒，就連張女士家五歲的寶寶，都沉溺其中，小小年紀(jì)，為了玩兒個游戲，三天時間砸上了1400塊，當(dāng)媽的驚呆了。

　　事件

　　三天充值1400元買道具

　　市民楊慧女士一家人是地地道道的數(shù)碼迷，蘋果手機(jī)、iPad、筆記本電腦一應(yīng)俱全。受家長耳濡目染，5歲的小女兒也喜歡上了手機(jī)游戲，尤其是微信上安裝的“天天酷跑”，早上上學(xué)前和晚上睡覺前都要玩一會兒。

　　“媽媽，你看我又買了新道具，我的小人又升級了，排名都進(jìn)前三名了。 ”從10月24日起到10月26日期間，女兒總是在玩游戲的時候向楊慧炫耀，這讓她對這款游戲也產(chǎn)生了好奇。楊慧仔細(xì)看了一下這款游戲，原來里面不少道具比如加速、避免傷害、復(fù)活、收養(yǎng)寵物等都是要用錢買相應(yīng)數(shù)額的金幣來獲得。因為之前用微信支付綁定過一張信用卡，而且刷卡購買過東西，感覺不妙的楊慧到銀行一查，三天時間，女兒用手機(jī)支付了14筆交易，一共交易1400元。

　　無奈

　　客服人員拒絕解釋

　　“三天就花了1400元！首先我承認(rèn)家長有責(zé)任，本身對孩子管理不夠，另外無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的密碼也比較簡單，手機(jī)微信支付綁定的信用卡密碼和這個密碼一樣，孩子很容易就記住了。”但是，楊慧和同事研究發(fā)現(xiàn)，這個游戲程序設(shè)計也有問題，首先當(dāng)刷卡購買道具時需要輸入手機(jī)接收驗證碼，但微信在即接到短信后不需人工輸入就能自動填入驗證碼直接進(jìn)入界面；另外，每一次支付手機(jī)也沒收到提醒短信。 ”

　　隨后記者下載安裝了這款游戲，發(fā)現(xiàn)果然出現(xiàn)了很多可以購買的道具。記者又聯(lián)系了“天天跑酷”游戲的在線客服，對方一直強(qiáng)調(diào)用戶已經(jīng)完成了消費，所以這筆錢不能退還，而且并不承認(rèn)驗證碼無需手動輸入就可直接打開界面。

　　說法

　　律師稱家長難要求索賠

　　“孩子的認(rèn)知能力畢竟有限，其實國家工信部都有要求，在用戶在線選擇購買產(chǎn)品時有一個猶豫期的提示，以讓用戶有充足的時間來考慮是否最終購買，這其實是對消費者合理權(quán)益的保障。 ”但是對于游戲開發(fā)商方面，律師表示國家在這方面的控制還是很弱的，很多游戲程序運行中并沒有明顯的驗證碼、確認(rèn)購買等提示信息，讓很多用戶在不知不覺中就選擇購買了產(chǎn)品和服務(wù)，一旦形成實際的消費行為，就很難再追回?fù)p失。 ”島城律師事務(wù)所資深律師王學(xué)鵬如是介紹。

　　新聞延伸

　　孩子玩手機(jī)應(yīng)當(dāng)巧勸誡

　　孩子對手機(jī)中游戲的了解，多半來自于成年人。因此，家長盡量不要在孩子面前玩手機(jī)中的游戲。另外，有些家長為了哄孩子，主動拿出手機(jī)給孩子玩，這樣一旦讓孩子體會到了游戲的快樂，以后就難以剎車了。如果寶寶已經(jīng)迷上了手機(jī)游戲，家長可以觀察一下，寶寶喜歡玩手機(jī)的哪一部分，比如他喜歡聽音樂，比如他喜歡用手去按數(shù)字鍵，比如他喜歡看手機(jī)鮮亮的顏色等，然后有針對性地用玩具去替換手機(jī)。

　　如果自家的孩子已經(jīng)“迷”上了游戲，家長可以給孩子買個手機(jī)類的玩具做替代品，或者直接買個手機(jī)模型。若不能讓孩子完全遠(yuǎn)離手機(jī)游戲，建議家長一方面和孩子約定游戲時間，另一方面轉(zhuǎn)移孩子的注意力，多鼓勵孩子參與集體活動，與同齡人交往，參與戶外的活動，擴(kuò)展孩子的視野和興趣。當(dāng)然，家長要用巧妙的方法來幫孩子戒掉，不可一味責(zé)罵哦。(記者 趙杰)

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